Aktuelle Hotelbewertungen unserer sonnenklar.tv-Reisebüro-Kunden

Hinflug mit E-Ticket und Freigepäck 20 Kg.
E-Ticket noch nie gehört !, Rückflugbestätigung besser beschreiben !!!!
Freigepäck bei Rückflug nur 15 Kg .
Urlaub und Hotel waren OK

Leider mußten wir die 1. Nacht in einen anderen Hotel (Royal Suite) verbringen (3 Sterne, kein Meerblick, 3x so weit vom Strand, Essen naja). Am nächsten Tag bis 14.00 Uhr aufs Zimmer gewartet. Entschädigung war eine Stunde im Wellnessbereich (Sauna, Dampfbad, Jacuzzi). Es ging nur die Sauna und die Eismaschine war so laut, daß keine Erholung möglich war. Außerdem gab es eine Flasche Sekt, wie auch mindestens 10 andere Zimmer. Am nächsten Tag wurde auch wieder Sekt verteilt. Also ist hier Überbuchung kein Einzelfall ! Das Treffen mit der Reiseleitung sollte dann in einem anderen Hotel stattfinden ( Playa Esmerald). Zum Glück haben wir noch mal nachgefragt, sonst wären wir umsonst hingelaufen - ca. 20 Minuten. Der Reiseleiter war dann doch in unserem Hotel, nahm die Beschwerden auch auf, war jedoch mehr mit dem Verkauf von Ausflügen beschäftigt. Der Reiseleiter schiebt den Fehler auf das Hotel, das Hotel auf ein Buchungsbüro !?
Der Rückflug war mit einer anderen Fluggesellschaft als hin. Wir mußten beim Einchecken 10 ? bezahlen, weil wir es vorher nicht im Internet getan haben. War uns nicht bekannt. Waren auch nicht die einzigen.