Aktuelle Hotelbewertungen unserer sonnenklar.tv-Reisebüro-Kunden

Hallo,
Ich wollte Sie vor Ort über einen Ausflug mit Thomas Cook informieren.
Wir planten eine Reise nach Antalya mit ihm, und schließlich zeigte er uns 1 Stunde lang einen Juwelierladen, 3 Stunden einen Agora-Laden.
Wir kamen in Antalya für 18 Uhr nachts an !!! Ich habe nichts von der Stadt gesehen, weil es schon dunkel war. Große Enttäuschung, und trotzdem wurden wir verkauft, besuchen ANTALYA und nicht ihre Läden.
Neben dem Guide ist Hussein nichts wert, kein Wort 'interessant', er hat uns dazu gebracht, im Bus zu singen, wir haben nicht mitgemacht.
Der abendliche Termin um 20:45 Uhr vor dem Restaurant hatte er für das Abendessen reserviert, wollte aber natürlich nicht essen, weil es nicht in der Zustellung geplant war.
Rückkehr zum Hotel um 22 Uhr anstatt wie geplant um 19 Uhr
Der Ausstieg kostete uns 25,00 Euro pro Person für die Prestation sehr teuer. Da wir einen halben Tag auf Antalya verkauft wurden und keinen Besuch von 1 Stunde in der Nacht hatten, wollte ich um Erstattung bitten.
herzlich
A GUTZWILLER und A. GUTZWILLER

Vorgang81451117-01
Agentur 058814

Bonjour,
Je tenais à vous informer concernant une sortie prise avec votre interlocuteur sur place Thomas Cook.
Avions programmée une sortie sur Antalya avec lui ,et finalement il nous a fait voir une bijouterie pendant 1 heure ,un magasin Agora pendant 3 heures .
Sommes arrivés à Antalya pour 18h le soir !!! N'avons rien vu de la ville du fait qu'il faisait déjà nuit.Grosse déception , et pourtant on nous avait vendu visite de ANTALYA et non visite de leurs boutiques.
En plus le guide Hussein ne vaut rien du tout ,pas un mot 'intéressant , il nous a fait chanter dans le bus ,nous n'avons bien sûr pas participé.
Le soir RDV à 20h45 devant le resto qu'il nous avait réservé pour diner, mais bien sûr pas envie de dîner car ce n'était pas prévu dans la prestation.
Sommes revenus à l,hôtel à 22h au lieu de 19h comme prévu
La sortie nous a couté 25.00 euros par personne très cher pour la prestation.Vu que l'on nous a vendu une demi journée sur Antalya et non une visite de 1h by night, je voulai vous solliciter pour un remboursement de celle ci.
Cordialement
A GUTZWILLER et A GUTZWILLER

Vorgang81451117-01
Agentur 058814